პასუხისმგებელი თამაში | WinCraft

WinCraft-ში აზარტული თამაში პირველ რიგში განიხილება, როგორც გართობა. ეს მხოლოდ მაშინ რჩება ჯანსაღად, როცა თამაში შენს კონტროლქვეშ არის. ამის მხარდასაჭერად გთავაზობთ ხელსაწყოებს, სახელმძღვანელოებს და სწრაფ დახმარებას, რათა თამაში იყოს უსაფრთხო და გააზრებული.

1. პასუხისმგებელი თამაშის არსი

• თამაში არის სიამოვნების წყარო, არა შემოსავლის გზა;
• საკუთარი საზღვრების ამოცნობა და მიღება;
• რისკის გააზრებული აღება;
• რეგულარული დასვენება და თვითკონტროლი;
• დახმარების თხოვნა, როცა საჭიროა.

2. თვითგამორიცხვის შესაძლებლობა

თითოეულ მოთამაშეს შეუძლია შეზღუდოს წვდომა კაზინოზე – როგორც პრევენციის, ისე აღდგენის მიზნით:

• დროებითი თვითგამორიცხვა: 1 დღე – 6 თვე;
• მუდმივი გამორიცხვა (შეუქცევადი);
• გამორიცხვის პერიოდში არ არის შესვლა, თამაში, დეპოზიტი ან პრომო;
• მოთხოვნა: [email protected].

3. დეპოზიტისა და სათამაშო დროის ლიმიტები

შენი ანგარიშის მენიუში ხელმისაწვდომი ლიმიტები გეხმარება კონტროლის შენარჩუნებაში:

• დღიური / ყოველკვირეული / ყოველთვიური დეპოზიტის ლიმიტი;
• დღიური სათამაშო დროის შეზღუდვა;
• დაკარგვის მაქსიმალური ზღვარი;
• შეზღუდვა ძალაში შედის დაუყოვნებლივ, შერბილება მხოლოდ 24 საათის შემდეგ.

4. არასრულწლოვანთა დაცვა

სერვისები ხელმისაწვდომია მხოლოდ 18 წელს გადაცილებული პირებისთვის; რეგისტრაციისას ტარდება ასაკის გადამოწმება, არასრულწლოვანთა ანგარიშები დაუყოვნებლივ იშლება. მშობელთა კონტროლისთვის რეკომენდებულია: Net Nanny, Qustodio, Kaspersky Safe Kids, Google Family Link.

5. თვითშეფასების კითხვები

თუ ქვემოთ მოცემულ კითხვებზე ხშირად პასუხობ „კი“, მიზანშეწონილია ლიმიტების დაყენება ან დახმარების თხოვნა:

• გაატარებ დაგეგმილზე მეტ თანხას;
• მალავ თამაშს;
• ემოციურად დამოკიდებული ხარ თამაშის შესაძლებლობაზე;
• ცდილობდი შეწყვეტას უშედეგოდ;
• ცვლილდება შენი მუშაობა ან ურთიერთობების ხარისხი.

6. გარე ორგანიზაციები

დამოუკიდებელი, ქართულადაც ხელმისაწვდომი მხარდაჭერა:

• Gamblers Anonymous Hungary
• Önismereti és Terápiás Egyesület
• Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány
• Állami Egészségügyi Ellátó Központ / NNK – კონსულტაცია და სახელმძღვანელო.

7. სისტემური გაფრთხილებები

სისტემა აფიქსირებს და აფრთხილებს რისკიან ქცევაზე:

• გადაჭარბებული დეპოზიტები;
• ხანგრძლივი თამაში დასვენების გარეშე;
• ბონუსის არასწორი გამოყენება;
• აქტივობის მოულოდნელი ზრდა ან შემცირება.

8. განათლება და ცნობიერება

ჩვენ მხოლოდ თამაშში კი არ გეხმარებით, არამედ გაგებაშიაც:

• სახელმძღვანელოები თამაშის პროცესზე და RTP/ვოლატურობის მნიშვნელობაზე;
• ბონუსების გამოყენების რჩევები;
• ბანკროლის მენეჯმენტის საფუძვლები;
• დამწყები და მოწინავე სლოტ სტრატეგიები.

9. სათამაშო დროის შეტყობინებები და შეხსენებები

• საათობრივი შეტყობინებები;
• „გაისვენე“ ტიპის გაფრთხილება;
• დროის ზღვრის მიღწევისას ავტომატური გამოსვლა.

10. მომხმარებელთა მხარდაჭერა

კვალიფიციური, ქართულენოვანი გუნდი დაგეხმარება ლიმიტების დაყენებასა და კონსულტაციაში:

• კონტაქტი: [email protected];
• თვითგამორიცხვისა და ლიმიტების მოთხოვნა;
• ბონუსების გამოყენებასთან დაკავშირებული კითხვები და უკუკავშირი.

11. სამართლებრივი შესაბამისობა

ჩვენი პროცესები ეფუძნება მოქმედ კანონებს:

• 1991. évi XXXIV. törvény (აზარტული თამაშების შესახებ);
• GDPR (EU 2016/679);
• EGBA მოთამაშის დაცვის პრინციპები;
• ISO/IEC 27001 ინფორმაციული უსაფრთხოების სტანდარტი.

12. ტექნიკური ალტერნატიული საშუალებები

• წვდომის შეზღუდვა საკუთარ მოწყობილობაზე;
• BetBlocker (უფასო);
• Gamban (პრემიუმ ვერსია);
• DNS-დონის ფილტრაცია და მშობელთა კონტროლი.

13. VIP სტატუსი და მოთამაშის დაცვა

დაცვა ყველა დონეზე თანაბარია:

• თვითგამორიცხვა და ლიმიტები VIP მომხმარებლებისთვისაც;
• პერსონალიზებული გაფრთხილებები;
• მიკუთვნებული ანგარიშის მენეჯერი საჭიროების შემთხვევაში.

14. ინფორმაციული კამპანიები და განათლება

• „პასუხისმგებელი თამაშის კვირეული“;
• საგანმანათლებლო ელფოსტის სერია;
• ბლოგპოსტები, ინფოგრაფიკები, ვიდეოები;
• ქვიზები და ცოდნაზე დაფუძნებული აქტივობები.

15. ავტომატური სისტემური შეტყობინებები

• გადაჭარბებული დეპოზიტის შემთხვევაში;
• პრომოაციების ზედმეტი გამოყენებისას;
• 3+ საათიანი უწყვეტი თამაშისას;
• მნიშვნელოვანი დანაკარგის მოკლე დროში დაფიქსირებისას.

16. მოთამაშის უკუკავშირი

სისტემის გაუმჯობესებაში შენი გამოცდილება მნიშვნელოვანია:

• ახალი ფუნქციების შეთავაზება;
• შეცდომების აღნიშვნა;
• პირადი გამოცდილების გაზიარება თემით „პასუხისმგებელი თამაში – შენიშვნა“ მისამართზე [email protected].

17. საჩივრები და სამართლებრივი გზები

• შიდა გადახედვის მოთხოვნა;
• საჩივარი ელფოსტით;
• NAIH-სთან ან სასამართლოში მიმართვა.

18. სოციალური პასუხისმგებლობა

ჩვენ ვაწარმოებთ პასუხისმგებელ მარკეტინგს და ვთანამშრომლობთ საზოგადოებრივ ორგანიზაციებთან:

• დამოკიდებულების პრევენციის მხარდაჭერა;
• მცირეწლოვანთა მიზნობრივი რეკლამის გამორიცხვა;
• თანამშრომლობა საქველმოქმედო და მარეგულირებელ ორგანიზაციებთან.

19. დაკავშირებული დოკუმენტები

• ზოგადი პირობები (/terms-and-conditions)
• მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა (/privacy-policy)
• Cookie პოლიტიკა (/cookie-policy)
• ბონუს პირობები (/bonuses)

20. დასკვნითი დებულებები

პასუხისმგებელი თამაში ჩვენი ძირითადი პრინციპია, არა არჩევითი ელემენტი. ჩვენ გთავაზობთ ინსტრუმენტებს და გამჭვირვალობას – გადაწყვეტილება და კონტროლი შენს ხელშია.