Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjti, használja, továbbítja és védi a WinCraft (a továbbiakban: Szolgáltató) a win-craftlogin.net weboldal felhasználóinak személyes adatait a GDPR és a vonatkozó jogszabályok szerint.

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő: WinCraft. A weboldal címe: win-craftlogin.net. Kapcsolattartás: [email protected]. A székhely és – kijelölés esetén – az adatvédelmi tisztviselő elérhetősége külön közlésre kerül.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja a fiók létrehozása és működtetése, a befizetések és kifizetések teljesítése, az ügyfélszolgálati kérések kezelése, a jogszabályban előírt azonosítási (KYC) és csalásmegelőzési kötelezettségek teljesítése, valamint – kifejezett hozzájárulás alapján – marketingkommunikáció küldése. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés), c) pontja (jogi kötelezettség), f) pontja (jogos érdek), illetve hozzájárulás esetén a) pont.

3. Kezelt személyes adatok

• azonosítási és kapcsolattartási adatok (név, felhasználónév, e-mail, titkosított jelszó, születési dátum, lakcím, állampolgárság)
  
• technikai és naplóadatok (IP-cím, eszköz- és böngészőinformáció, bejelentkezési időpontok)
  
• fizetési és tranzakciós metaadatok tokenizált formában
  
• játéktevékenységre és bónuszhasználatra vonatkozó naplók
  
• KYC-dokumentumok másolatai (személyazonosító okmány, lakcímigazolás)
  
• ügyfélszolgálati kommunikáció
  

4. Cookie-k és online azonosítók

A weboldal a működéshez elengedhetetlen munkamenet-sütiket használ, továbbá – hozzájárulással – analitikai és marketing célú cookie-kat (például Google Analytics/Matomo, Facebook Pixel/Google Ads). A sütik beállítása a böngészőben és a webhelyen elérhető kezelőfelületen bármikor módosítható.

5. Adattárolás és megőrzési idők

• fiókadatok: a fiók megszűnésétől számított legfeljebb 5 év
  
• tranzakciós/számviteli adatok: 8 év
  
• IP- és naplóadatok: legfeljebb 12 hónap
  
• marketing-hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
  

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Adatátadásra a szolgáltatás nyújtásához szükséges körben kerül sor fizetési szolgáltatók, tárhely- és IT-üzemeltetők, ügyfélszolgálati és e-mail rendszerek, valamint – csak hozzájárulás esetén – marketingplatformok felé; továbbá hatóságok felé jogszabályi kötelezettség alapján. A partnerekkel adatfeldolgozói megállapodás biztosítja a GDPR-kompatibilis kezelést.

7. Az érintettek jogai

• hozzáférés és másolat kérése
  
• helyesbítés
  
• törlés („elfeledtetés”)
  
• az adatkezelés korlátozása
  
• tiltakozás jogos érdeken alapuló kezelés ellen
  
• adathordozhatóság
  
• hozzájárulás visszavonása
  

Kapcsolat a jogok gyakorlásához: [email protected]

8. Automatizált döntéshozatal és profilozás

Csalásmegelőzési és integritásvédelmi célból automatizált értékelés történhet például a bónuszhasználat mintázatairól, a szokatlan bejelentkezésekről vagy a kockázatos tranzakciókról. Az érintett kérheti a döntés emberi felülvizsgálatát, észrevételt tehet vagy kifogást emelhet.

9. Panasz és felügyeleti szerv

Elsődleges kapcsolattartási pont a Szolgáltató ügyfélszolgálata. Felügyeleti szerv: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu, [email protected].

10. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás 18 év alatti személyek számára nem elérhető; regisztrációnál és kifizetés előtt életkor-ellenőrzés történik. Szülői felügyelethez ajánlott megoldások: Net Nanny, Qustodio, Kaspersky Safe Kids.

11. Nemzetközi adattovábbítás

EGT-n kívüli adattovábbításnál megfelelőségi határozattal rendelkező célországot vagy az Európai Bizottság SCC (Standard Contractual Clauses) klauzuláit alkalmazzuk, titkosított adatátvitellel.

12. Biztonsági intézkedések

• HTTPS/SSL titkosítás és naplózás
  
• többlépcsős hozzáférés-ellenőrzés és szerepalapú jogosultságkezelés
  
• rendszeres biztonsági mentések és sérülékenység-vizsgálatok
  
• auditált játékszoftverek és működési ellenőrzések
  

13. Marketing és leiratkozás

Marketingcélú üzenetet csak előzetes hozzájárulással küldünk. A leiratkozás minden üzenet alján elérhető; a visszavonás rögzítése automatikus.

14. Harmadik fél hivatkozások

A weboldal külső oldalakra mutató linkeket is tartalmazhat; ezek adatkezeléséért a Szolgáltató nem felel. Javasolt az adott oldal saját tájékoztatójának áttekintése.

15. Adatok törlése és megőrzési kivételek

Az érintett kérheti fiókja és személyes adatai törlését; a teljesítés jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség esetén korlátozható vagy halasztható, a műveletről visszaigazolást küldünk.

16. Jogorvoslat

• belső panasz a Szolgáltatónál
  
• panasz a NAIH felé
  
• bírósági jogorvoslat
  

17. Cookie-beállítások

A sütik kategóriánként engedélyezhetők vagy letilthatók, a hozzájárulás bármikor visszavonható a „Süti beállítások” felületen vagy a böngészőben.

18. Irányadó jog

Az adatkezelést a GDPR (EU 2016/679), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az alkalmazandó elektronikus hírközlési előírások irányítják.

19. Kapcsolódó dokumentumok

• Általános Szerződési Feltételek
  
• Cookie szabályzat
  
• Felelősségteljes játék irányelvek
  
• Promóciós és bónuszfeltételek
  

20. Záró rendelkezések

A szabályzat a közzététel napjától hatályos, a Szolgáltató fenntartja a módosítás jogát; a weboldal további használata az aktuális változat elfogadását jelenti.