Politika privatnosti | WinCraft

Ova obaveštenja objašnjavaju kako WinCraft (u daljem tekstu: Pružalac usluge) prikuplja, koristi, prenosi i štiti lične podatke korisnika sajta win-craftlogin.net u skladu sa GDPR-om i relevantnim zakonima.

1. Podaci o rukovaocu podacima

Rukovalac podacima: WinCraft.
Vebsajt: win-craftlogin.net.
Kontakt: [email protected].
Sedište i – ako je primenjivo – kontakt službenika za zaštitu podataka biće objavljeni naknadno.

2. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Obrada podataka ima za cilj otvaranje i održavanje naloga, realizaciju uplata i isplata, rešavanje zahteva korisničke podrške, ispunjenje zakonskih obaveza identifikacije (KYC) i sprečavanja prevara, kao i – uz izričitu saglasnost – slanje marketinških poruka. Pravne osnove su član 6(1) GDPR-a: (b) – izvršenje ugovora, (c) – zakonska obaveza, (f) – legitimni interes i (a) – saglasnost.

3. Obradjivani lični podaci

  • Identifikacioni i kontakt podaci (ime, korisničko ime, email, šifrovana lozinka, datum rođenja, adresa, državljanstvo)
  • Tehnički i log podaci (IP adresa, informacije o uređaju i pregledaču, vreme prijava)
  • Podaci o plaćanju i transakcijama u tokenizovanom obliku
  • Evidencije o igranju i korišćenju bonusa
  • KYC dokumenti (lična karta, dokaz o adresi)
  • Komunikacija sa korisničkom podrškom

4. Kolačići i onlajn identifikatori

Sajt koristi osnovne kolačiće za funkcionisanje, kao i – uz saglasnost – analitičke i marketinške kolačiće (npr. Google Analytics/Matomo, Facebook Pixel/Google Ads). Podešavanja kolačića mogu se promeniti u pregledaču ili putem dostupne kontrolne table na sajtu.

5. Čuvanje i rokovi zadržavanja podataka

  • Podaci o nalogu: do 5 godina nakon zatvaranja naloga
  • Transakcioni i računovodstveni podaci: 8 godina
  • IP i log podaci: do 12 meseci
  • Saglasnost za marketing: do povlačenja

6. Prenos podataka i obrađivači

Podaci se prosleđuju samo u meri potrebnoj za pružanje usluge, uključujući pružaoce platnih usluga, hosting i IT operatere, sisteme korisničke podrške i email servise, te marketing platforme (uz saglasnost). Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima po zakonskoj obavezi. Svi partneri posluju na osnovu ugovora o obradi podataka u skladu sa GDPR-om.

7. Prava korisnika

  • Pravo na pristup i kopiju podataka
  • Pravo na ispravku
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na povlačenje saglasnosti

Kontakt za ostvarivanje prava: [email protected]

8. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Radi sprečavanja prevara i očuvanja integriteta, koristi se automatizovana procena ponašanja (npr. obrasci korišćenja bonusa, neuobičajene prijave, rizične transakcije). Korisnik može zahtevati ljudsku reviziju odluke, dostaviti primedbu ili prigovor.

9. Prigovori i nadzorni organ

Primarni kontakt za žalbe je korisnička podrška Pružaoca usluge.
Nadzorni organ: Nacionalna uprava za zaštitu podataka i slobodu informacija (NAIH)
Adresa: 1055 Budimpešta, Falk Miksa utca 9–11.
Veb: naih.hu
Email: [email protected]

10. Zaštita maloletnika

Usluga nije dostupna osobama mlađim od 18 godina; pri registraciji i isplati sprovodi se provera starosti. Preporučeni alati roditeljske kontrole: Net Nanny, Qustodio, Kaspersky Safe Kids.

11. Međunarodni prenos podataka

Podaci se mogu prenositi van EEP-a samo u zemlje sa odlukom o adekvatnosti ili uz EU Standardne ugovorne klauzule (SCC), kroz šifrovanu komunikaciju.

12. Bezbednosne mere

  • HTTPS/SSL enkripcija i logovanje
  • Višestepenska kontrola pristupa i upravljanje pravima po ulogama
  • Redovne sigurnosne kopije i testiranja ranjivosti
  • Auditovani softveri za igre i operativne provere

13. Marketing i odjava

Marketinške poruke se šalju samo uz prethodnu saglasnost. Odjava je dostupna na dnu svake poruke i beleži se automatski.

14. Linkovi trećih strana

Sajt može sadržati linkove ka spoljnim stranicama; Pružalac ne snosi odgovornost za njihovu politiku privatnosti. Preporučuje se pregled sopstvenih obaveštenja svake povezane stranice.

15. Brisanje podataka i izuzeci čuvanja

Korisnik može zatražiti brisanje naloga i ličnih podataka; izvršenje može biti odloženo ako postoji zakonska obaveza čuvanja. Nakon obrade zahteva, korisnik dobija potvrdu putem emaila.

16. Pravna zaštita

  • Interna žalba Pružaocu usluge
  • Podnošenje pritužbe NAIH-u
  • Pokretanje sudskog postupka

17. Podešavanja kolačića

Kolačići se mogu dozvoliti ili blokirati po kategorijama, a saglasnost se može povući u bilo kom trenutku putem opcije „Podešavanja kolačića” ili pregledača.

18. Primenjivo pravo

Obrada podataka reguliše se GDPR-om (EU 2016/679), Zakonom CXII iz 2011. (Infotv.) i relevantnim propisima o elektronskim komunikacijama.

19. Povezana dokumenta

  • Opšti uslovi korišćenja
  • Politika kolačića
  • Smernice odgovornog igranja
  • Uslovi promocija i bonusa

20. Završne odredbe

Ova politika stupa na snagu danom objavljivanja. Pružalac zadržava pravo izmene; daljom upotrebom sajta korisnik prihvata aktuelnu verziju.