Opšti uslovi korišćenja | WinCraft

Ovaj dokument definiše uslove korišćenja sajta wincraft (u daljem tekstu: „Vebsajt“). Vebsajtom upravlja WinCraft (u daljem tekstu: „Pružalac usluge“). Korišćenjem Vebsajta, Vi (u daljem tekstu: „Igrač“) prihvatate ove Opšte uslove korišćenja (OUK).

1. Priroda usluge

Vebsajt pruža uslugu online kazina sa mogućnošću igranja za pravi novac, isključivo u svrhu zabave. Za korišćenje usluge potreban je stabilan internet i kompatibilan uređaj; kazino igre ne predstavljaju investiciju niti način ostvarivanja prihoda.

2. Uslovi za učešće

U igrama mogu učestvovati samo fizička lica sa punom poslovnom sposobnošću, starija od 18 godina, u zemljama gde online igre na sreću nisu zabranjene. Pružalac usluge može u svakom trenutku zatražiti dokaz o starosti, identitetu i adresi putem odgovarajućih dokumenata.

3. Registracija

Učešće je uslovljeno kreiranjem korisničkog naloga. Svaki korisnik može imati samo jedan nalog; višestruke registracije su zabranjene. Uneti podaci moraju biti tačni i ažurni; u suprotnom, nalog može biti suspendovan ili izbrisan. Igrač je dužan da čuva svoje podatke za prijavu.

4. Korišćenje naloga

Nalog se ne može prenositi na treća lica niti deliti. Za sve aktivnosti u nalogu – uključujući transakcije i igranje – odgovoran je vlasnik naloga, koji mora sprečiti neovlašćen pristup.

5. Uplate i isplate

Depoziti se mogu vršiti samo putem platnih sredstava registrovanih na ime Igrača. Pre svake isplate Pružalac usluge sprovodi obaveznu verifikaciju identiteta (KYC) i, ako je moguće, vrši isplatu istim putem kao i uplatu. U slučaju sumnje na prevaru ili po zakonskoj obavezi, isplata može biti ograničena ili odložena. Minimalni i maksimalni iznosi, naknade i rokovi obrade dostupni su u delu „Informacije o plaćanju“ na sajtu.

6. Bonusi i promocije

Korišćenje bonusa je dobrovoljno, a na njih se primenjuju posebni Uslovi bonusa koji definišu zahteve za obrt, limite uloga, rok važenja i isključene igre. Zloupotreba bonusa – poput aktiviranja na više naloga ili pokušaja manipulacije sistemom – dovodi do brisanja bonusa, dobitaka i eventualne suspenzije naloga.

7. Upotreba i funkcionalnost igara

Rezultate igara određuje nezavisno auditovani generator slučajnih brojeva (RNG); odigrane runde su konačne i ne mogu se menjati. Pružalac usluge ne odgovara za greške nastale na uređajima ili mreži korisnika; u slučaju tehničkog prekida, sistem koristi poslednje važeće stanje.

8. Neaktivni nalozi

Ako u nalog nije izvršena prijava ili transakcija tokom 12 uzastopnih meseci, nalog postaje neaktivan. Za neaktivne naloge sa pozitivnim saldom može se naplatiti naknada za neaktivnost prema važećem cenovniku, koja se odbija od raspoloživog salda. Pre naplate naknade, korisnik se obaveštava putem e-maila.

9. Suspenzija i zatvaranje naloga

Igrač može u svakom trenutku zatražiti zatvaranje naloga putem pisane izjave. Pružalac može privremeno suspendovati ili trajno zatvoriti nalog u sledećim slučajevima:

  • kršenje OUK ili drugih pravilnika,
  • sumnja na prevaru, pranje novca ili zloupotrebu bonusa,
  • zahtev nadležnih organa ili zakonska obaveza.

10. Ograničenje odgovornosti

Igrač koristi uslugu na sopstveni rizik; dobitak nije zagarantovan. Pružalac ne odgovara za štetu ili gubitak nastao greškom eksternih servisa, uređaja, mreže korisnika ili usled više sile.

11. Zaštita podataka

Obrada ličnih podataka definiše se u Politici privatnosti. Pružalac postupa u skladu sa GDPR regulativom; Igrač ima pravo pristupa, ispravke, brisanja i ograničenja obrade podataka prema odredbama politike.

12. Kolačići i praćenje

Sajt koristi neophodne kolačiće za funkcionisanje i – uz saglasnost – analitičke i marketinške kolačiće. Detalji i podešavanja dostupni su u Politici kolačića i u interfejsu za upravljanje kolačićima.

13. Odgovorno igranje

Pružalac obezbeđuje alate za održavanje kontrole:

  • limit depozita,
  • ograničenje vremena igranja i gubitka,
  • privremeno ili trajno samoisključenje.

14. Rešavanje pritužbi

Pritužbe se mogu poslati na [email protected]. Pružalac će analizirati i odgovoriti najkasnije u roku od 14 dana. Ako odgovor nije zadovoljavajući, Igrač ima pravo da se obrati nadležnom organu ili sudu.

15. Nadležnost i primenjivo pravo

Na pravni odnos primenjuje se zakon zemlje sedišta operatera. Strane će sporove pokušati da reše mirnim putem; ukoliko to ne uspe, nadležan je odgovarajući sud.

16. Viša sila

Pružalac ne snosi odgovornost za prekid rada izazvan događajima van njegove kontrole, kao što su prirodne katastrofe, rat, državne mere, nacionalni prekidi mreže ili ozbiljni sajber napadi.

17. Intelektualna svojina

Sadržaji Vebsajta (tekstovi, grafika, logotipi, softver) vlasništvo su Pružaoca usluge ili partnera sa pravom korišćenja; svako kopiranje, distribucija ili izmena zahteva prethodnu pismenu saglasnost.

18. Povezana dokumenta

  • Politika privatnosti
  • Politika odgovornog igranja
  • Politika kolačića
  • Uslovi bonusa

19. Izmene

Pružalac ima pravo da jednostrano izmeni OUK. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Vebsajtu; nastavak korišćenja znači prihvatanje novih uslova.

20. Završne odredbe

Ovi OUK predstavljaju ceo ugovor između Igrača i Pružaoca. Registracija i korišćenje Vebsajta podrazumevaju saglasnost sa ovim uslovima. Dokument je sastavljen na mađarskom jeziku; u slučaju neslaganja, verzija na mađarskom ima prednost.