Általános Szerződési Feltételek | WinCraft

Ez a dokumentum rögzíti a win-craftlogin.net weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatának feltételeit. A Weboldalt a WinCraft (a továbbiakban: „Szolgáltató”) üzemelteti. A Weboldal használatával Ön (a továbbiakban: „Játékos”) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. A Szolgáltatás jellege

A Weboldal online kaszinószolgáltatást nyújt valós pénzes játéklehetőséggel, kifejezetten szórakoztatási céllal. A szolgáltatás igénybevételéhez stabil internetkapcsolat és kompatibilis eszköz szükséges; a kaszinójáték nem minősül befektetésnek és nem jövedelempótló megoldás.

2. Részvételi feltételek

A játékban csak olyan, teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy vehet részt, aki betöltötte a 18. életévét, és akinek joghatósága alatt az online szerencsejáték nem tiltott. A Szolgáltató bármikor kérheti az életkor, a személyazonosság és a lakcím igazolását alkalmas dokumentumokkal.

3. Regisztráció

A részvétel egyedi felhasználói fiók létrehozásához kötött. Egy természetes személy legfeljebb egy fiókot tarthat fenn; a többes regisztráció tilos. A megadott adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük, ellenkező esetben a fiók felfüggeszthető vagy törölhető. A belépési adatok védelméről a Játékos köteles gondoskodni.

4. Fiókhasználat

A fiók harmadik félnek nem adható át és nem használható megosztva. A fiókban végzett minden műveletért – ideértve a tranzakciókat és a játéktevékenységet – a fiók tulajdonosa felel, ezért a jogosulatlan hozzáférés megelőzése a Játékos kötelezettsége.

5. Fizetés és kifizetés

Befizetés kizárólag a Játékos saját nevén vezetett fizetési eszközről történhet. Kifizetés előtt a Szolgáltató elvégzi a kötelező ügyfél-azonosítást (KYC), és – ha lehetséges – ugyanazon csatornára teljesít kifizetést, mint a befizetés. Csalásgyanú vagy jogszabályi kötelezettség esetén a kifizetés korlátozható vagy visszatartható. A minimum- és maximumösszegek, díjak és feldolgozási idők az oldalon közzétett Fizetési tájékoztatóban érhetők el.

6. Bónuszok és promóciók

A bónuszok igénybevétele önkéntes, és külön Bónuszfeltételek vonatkoznak rájuk; ezek tartalmazzák többek között a megforgatási követelményeket, a tétkorlátot, az érvényességi időt és a kizárt játékokat. Bónuszvisszaélés – például több fiókkal történő aktiválás vagy a rendszer kijátszására irányuló magatartás – a bónusz és az abból származó nyeremény törlését, illetve a fiók felfüggesztését eredményezheti.

7. Játékhasználat és működés

A játékok kimenetelét függetlenül auditált véletlenszám-generátor (RNG) határozza meg, a lejátszott körök eredménye végleges és nem módosítható. A Szolgáltató nem felel a Játékos eszközében vagy hálózatában keletkező hibákért; technikai megszakadás esetén a rendszer az utolsó érvényes állapotot veszi alapul.

8. Inaktív fiók

Ha egy fiókba legalább 12 egymást követő hónapban nem történik bejelentkezés vagy tranzakció, a fiók inaktívvá minősül. Az inaktív fiókokra – pozitív egyenleg esetén – a Szolgáltató az aktuális díjtáblázat szerint inaktivitási díjat számíthat fel, amelyet a fennálló egyenlegből von le. A díj alkalmazása előtt e-mailes értesítést küldünk.

9. Fiók felfüggesztése és megszüntetése

A Játékos bármikor kezdeményezheti fiókja megszüntetését írásban. A Szolgáltató a fiókot ideiglenesen felfüggesztheti vagy véglegesen megszüntetheti az alábbi esetekben:
– az ÁSZF vagy más szabályzat megsértése
– csalás, pénzmosás vagy bónuszvisszaélés gyanúja
– hatósági megkeresés vagy jogszabályi kötelezettség

10. Felelősség korlátozása

A Játékos a szolgáltatást saját kockázatára használja; a nyeremény nem garantálható. A Szolgáltató nem felel a külső szolgáltatók hibájából, a Játékos eszközeiből, hálózatából vagy vis maiorból eredő károkért és elmaradt haszonért.

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi szabályzat határozza meg. A Szolgáltató a GDPR előírásai szerint jár el; a Játékos jogosult adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, töröltetni vagy az adatkezelést korlátozni a szabályzatban leírtak szerint.

12. Cookie-k és nyomkövetés

A Weboldal a működéshez szükséges, valamint – hozzájárulás esetén – analitikai és marketing sütiket használ. A részletek és a beállítási lehetőségek a Cookie szabályzatban és a sütikezelő felületen érhetők el.

13. Felelősségteljes játék

A Szolgáltató eszközöket biztosít a kontroll fenntartásához:
– befizetési limit
– veszteségi és játékidő-korlát
– ideiglenes vagy végleges önkizárás

14. Panaszkezelés

Panaszát a [email protected] címen fogadjuk. A bejelentéseket érdemi vizsgálat után legkésőbb 14 napon belül megválaszoljuk. Amennyiben a válasz nem kielégítő, a Játékos jogosult illetékes hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

15. Joghatóság és alkalmazandó jog

A jogviszonyra az üzemeltető székhelye szerinti jog irányadó. Felek vitáikat elsődlegesen egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén az illetékes bíróság jár el.

16. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a működés akadályoztatásáért olyan, ellenőrzési körén kívül eső események esetén, mint például természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, országos hálózati leállás vagy súlyos kibertámadás.

17. Szellemi tulajdon

A Weboldal tartalmai (szövegek, grafikák, logók, szoftverelemek) a Szolgáltató vagy jogszerű felhasználásra jogosult partnerei tulajdonát képezik; bármilyen másolás, terjesztés vagy módosítás előzetes írásbeli engedélyhez kötött.

18. Hivatkozott dokumentumok

– Adatvédelmi szabályzat
– Felelősségteljes játék szabályzat
– Cookie szabályzat
– Bónuszfeltételek

19. Módosítás

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba; a szolgáltatás további használata az új feltételek elfogadásának minősül.

20. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF a Játékos és a Szolgáltató közötti teljes megállapodás. A regisztráció és a Weboldal használata a feltételek tudomásulvételét és elfogadását jelenti. A dokumentum magyar nyelven készült; eltérés esetén a magyar változat az irányadó.